Ütlen kohe ära, et ootasin raamatust tiba rohkem. Ehk sellepärast, et viimased loetud raamatud on ikka väga head olnud (vaata viimaseid postitusi). Kes aga töö juures mölakatega kimpus on, siis tasub siiski pilk peale visata. Allpool ka mõned mõtted välja toodud.
“Tarkadel inimestel on julgust tegutseda oma uskumuste ja veendumuste järgi ning samal alandlikkust mõistmaks, et nad võivad eksida ning peavad olema valmis oma uskumusi ja tegevust muutma, kui selgub täpsem info.”
Ettevõtte sees tuleb inimeste liikumine ühest meeskonnast teise teha võimalikult lihtsaks.
Ettevõttel tuleks keelduda koostööst klientidega, kes ettevõtte töötajatesse halvustavalt suhtuvad.
Igaühel on sotsiaalne vastutus mölakate tegudest avalikult rääkida. Kui sa teisi ei hoiata, jätad nad rünnaku ees kaitsetuks.
Mölakad tõmbavad teisi mölakaid ligi ja sigitavad neid juurde. Halvad kombed on nakkavad. Isegi ühekordne kokkupuude jämedalt käituva inimesega võib teha inimese nakkusekandjaks.
Kõigil on parem kui te lahkute mölakate juurest rahulikult, läbimõeldud ja viisakal moel. Teie silmaga nähtav valu on mölakale nauding.
Mölakatele vastates ei maksa kiirustada (eriti e-kirjade puhul).
Teisi mölakaks tembeldama asudes tuleb olla ettevaatlik, iseennast mölakaks tembeldades varmas.
Kui sa räägid üha vaiksemalt, peab vestlusparner ise vait jääma ja kuulama. Samuti on üha leebemaks muutuva tooniga, mille järgi vastaspool samuti oma tooni muudab.
Hea ülemuse tunneb uhkust selle üle, et ta tegutseb inimkilbina, neelates alla ja juhtides kõrvale kõrgema juhtkonna ja klientide viha ning kriitika, täites kõiksugu tüütuid ja tobedaid ülesandeid ning andes vastulöögi igale idioodile ja solvangule, mis teeb tema hoolealuste elu kas ebaõiglaseks või raskemaks.
Juhi ülesanne on hoida vihmavarju, et ülevalt tulev pask alluvaid ei tabaks. Alluvate ülesanne on hoida juhti, et ta seda tegema ei peaks.
Lihtne mõtlemisnipp mölakatega toimetulemiseks on nende käitumise ümbermõtestamine, et see oleks vähem ärritav ja ähvardav.
Kui töötajad on rohkem kaasatud ning ülemustele ja kolleegidele pühendunud, siis on nad tulemuslikumad, koostööaltimad, õnnelikumad, loovamad, valmis rohkem pingutama ja lahkuvad töölt väiksema tõenäosusega.
Mölakad on nagu prussakad. Kui suunate neile valguse, siis nad põgenevad. Sama mõju on töökohas suuremal läbipaistvusel ja vähemal salatsemisel.
Ootus, et töötajad naerataks, vaataks silma ja teretaks igaüht, kes on vähem kui kahe meetri kaugusel, suurendab üldist viisakust ja klientide rahulolu.
Ülekoormuse suur põhjus on koosolekud. Koosolekud muudab lühemaks ja tõhusamaks istumise asemel seismine.
Teenuse pakkujad võimaldavad tavaliste pakettide sees juba kahte-kolme vaatajakohta ning lisaks väikse summa eest neid veelgi juurde võtta. Kui nüüd kohad pere/sõprade/tuttavate vahel ära jagada, siis kokkuvõttes tuleb oluliselt odavam kui igaüks eraldi teenusega liituks.
Järjekordne raamat, mida liiga entusiastliku pealkirja tõttu alguses natuke pelgasin. Sisu on siiski adekvaatne ja kõikidele juhtidele kindlasti soovituslik lugemine. Kaasahaaravaks teevad raamatu lood maailmakuulsate ettevõtete tagatubadest. Toon jällegi välja mõned kohad, mis alla said joonitud.
Eesmärk ei tähenda midagi muud kui seda, MIDA on vaja saavutada. Oma määratluse järgi on eesmärgid olulised ja konkreetsed, tegevusele suunatud ja (ideaalis) ka innustavad. Kui neid seatakse ja kasutatakse õigesti, on need vaktsiiniks hägusa mõtlemise ja ka hägusa teostuse vastu.
Võtmetulemused võrdlevad ja kontrollivad seda, KUIDAS me eesmärgini jõuame.
OKR – Objectives and Key Results.
Eesmärgid võivad põhjustada organisatsioonides süsteemseid probleeme ahtama keskendumise, ebaeetilise käitumise, suurema riskilembuse, vähenenud koostöö ja kahanenud motivatsiooni tõttu. Olge oma organisatsioonis eesmärke püstitades ettevaatlik.
Raskesti saavutavad eesmärgid mõjutavad tulemuslikkust tõhusamalt kui kergesti saavutatavad eesmärgid.
Otseste alluvate arv ei peaks olema piiratud kui eesmärgiks on laiapõhjalisema ülesehitusega organisatsioon ja vähem ülevalt alla kontrolli ning seeläbi viljakam pind uute läbimurrete jaoks.
Eesmärgid tuleb nähtavaks teha. Avalikustamine suurendab oluliselt nende saavutamist.
Organisatsioonis peab valitsema ausus, enda huvide kõrvalejätmine ja lojaalsus meeskonnale. Kultuurile mittevastavad inimesed tuleb ettevõttest välja saata.
Vähem on rohkem. Eesmärke tuleb valida hoolikalt. Suure kivi teooria.
Eesmärke püstitatakse altpoolt üles. Eesmärke võib ajas muuta. Ettevõte peab suutma kiiresti reageerida ja olla igas olukorras kohanemisvõimeline.
Tuleb julgeda ebaõnnestuda. Tuleb seada ennastületavaid eesmärke.
Eesmärkide saavutamine tuleks eraldi hoida preemiatest.
Supervõimed on keskendumine, joondumine, jälgimine ja pingutamine.
Meie valikud näitavad meie tõelist olemust kaugelt rohkem kui meie võimed.
Otsustamata jätmine või otsuste kiirelt kõrvaleheitmine ei õpeta meile midagi.
Juhid peavad suutma igal hetkel selgitada mida ja miks tehakse.
Mitte miski ei vii meid eesmärgile lähemale kiiremini kui tähtaeg. Ka eesmärgid peaksid olema seatud lühemate kui aastaste tähtaegadega.
Eesmärkide seadmisel tuleb vaadata, kuhu eesmärk fookuse paneb, ja tekitama mõõdetava paari ning silmas pidama kvaliteeti.
Võidukad organisatsioonid panevad rohkem hagu väikestesse lõketesse.
Me ei palka nutikaid inimesi selleks, et öelda neile, mida nad tegema peavad. Me palkame nutikaid inimesi selleks, et nad saaksid meile öelda, mida meie tegema peame.
Googles on töötajatel 20% ajast võimalik tegeleda oma projektidega.
Eesmärkide seadmisel ja nende saavutamisel tuleks mõttemaailma üleorganisatsiooniliseks muutmisel kaasata kindlad inimesed sõnumit levitama.
Ilma tegevuskavata on juht sündmuste vang.
Kokkuvõtvatel koosolekutel on oluline eesmärgi saavutamisele hinnangu andmine, subjektiivne enesehinnang ning analüüs.
Suurim risk kõikide riskide seas on mitteriskimine.
Ettevõtjad on need, kes teevad rohkem kui kõik teised võimalikuks peavad… vähemaga kui kõik teised võimalikumaks peavad. Bürokraadid on ettevõtjate vastand.
Google-s peetakse 70% tulemust heaks saavutuseks.
Inimeste tähelepanu muutub üha haruldasemaks kaubaks.
Iga-aastased arenguvestlused on kulukad, väsitavad ja enamasti kasutud. Juht peab looma kogukonna, mitte korra aastas vestleva rühmituse.
Tulemuslikkuse järjepidev juhtimine koosneb vestlemisest, tagasiside andmisest ja tunnustamisest. Continuous performance management – conversation, feedback, recognition (CFR).
Mille kallal sa töötad? Kuidas sul läheb? Kui kaugel sa oma eesmärkidega oled? Kas on midagi, mis töö tegemist takistab? Mida peaksin tegema, et su töö oleks veelgi edukam? Kuidas on sul vaja areneda, et saavutada oma karjääri eesmärgid?
Tuleb võimaldada anda ananüümset tagasisidet.
„Aitäh“ ütlemine on erakordne vahend kaasatuse tekitamiseks.
Kolleegidevaheline tunnustamissüsteem võib aidata kliimat parandada ja eesmärkideni jõudmist kiirendada.
OKR värvikoodid – roheline, kollane, punane. Kui kõik eesmärgid on rohelises, olete läbi kukkunud.
Mõõda seda, mis loeb (Kuidas Google, Bono ja Gatesi fond eesmärkide ja võtmetulemuste abil kogu maailmas rokivad)
Pärast Talebi “Oma nahk mängus” lugemist arvasin, et see on vägev teos ja mu uus lemmik, siis käesolev raamat on veelgi põhjalikum ja kindel lugemissoovitus kõigile. Kuna teos on paks ja kaasahaaravate kokkuvõtete kirjutamiseks ei ole piisavalt energiat, siis siin järjekordselt lihtsalt mõningased allajoonitud mõtted.
Mittelineaarne tähendab seda, et kui kahekordistate näiteks ravimiannust või töötajate arvu tehases, siis tulemus algse efektiga võrreldes ei kahekordistu, vaid muutub kas palju rohkem või palju vähem.
Mida harvemini sündmus toimub, seda raskem on sellele jälile saada ja seda vähem teame midagi selle esinemissagedusest.
Kui asi keeruliseks ajada, on tulemuseks arvukad ootamatud ahelreaktsioonid. Läbipaistmatuse tõttu viib sekkumine ettenägematute tagajärgedeni.
Kui näed petist, kuid ei nimeta teda petiseks, oled ise petis. Kena käitumine ülbe inimese suhtes pole sugugi parem kui ülbe käitumine kena inimese suhtes.
Mis on hapra vastand? habras – vastupidav – antihabras (mis ei tapa, teeb tugevamaks)
Tohutu energia, mis vallandub ülereageerimisel tagasilöökidele, ongi see, mis uut loob.
Ülesannete liigne lihtsus mõjub ka parimatele pärssivalt.
Kui soovite, et midagi kiirelt tehtud saaks, siis andke see kontori kõige hõivatumale inimesele.
Mida kõrgemaks te oma barrikaadid ehitate, seda tugevamaks me saame.
Informatsioon on antihabras; ta saab rohkem toitu katsetest teda kahjustada kui katsetest teda edendada. Näiteks hävitavad paljud oma maine lihtsalt sellega, et püüavad seda kaitsta.
Informatsiooni levitamiseks tuleb maskeerida see saladuseks.
Väikese sissetulekuga inimene võib endale vabalt isiklikku arvamust lubada. Ülikondades tüübid on tihti enda kohta käiva informatsiooni suhtes haprad.
Kui teil pole võlgu, siis ei hooli te oma mainest majandusringkondades – ja millegipärast on nii, et ainult siis, kui te ei hooli oma mainest, on teil enamasti väga hea maine.
Tsivilisatsiooni haigus – elu venitatakse üha pikemaks, samal ajal kui inimesed on üha haigemad. Loomulikus keskkonnas surevad inimesed vananemata.
Kompleksses maailmas on juba põhjuse mõiste iseenesest kahtlane; seda on kas peaaegu võimatu kindlaks teha või pole see korralikult defineeritud.
Ka vead ja nende tagajärjed on informatsioon.
Konkreetsete sündmuste ennustatavus on väike läbipaistmatuse tõttu.
Ei ole kedagi, kes oleks oma emakeele selgeks õppinud õpikust ja alustades grammatikast. Keele õppimiseks tuleb teha pingutus, et suhelda ja aru saada teise inimese mõtetest, surudes alla eksimishirmu.
Suure osa tänapäeva elust moodustavad kroonilisest stressist tulenevad välditavad kahjustused.
Me mõtleme lineaarselt. Meie lineaarne mõistus ei salli nüansse ja taandab informatsiooni kaksikjaotuseks kahjulik-kasulik.
Mida rohkem te püüate baktereid kahjustada, seda tugevamaks ellujääjad muutuvad – kui teil ei õnnestu just neid kõiki korraga hävitada.
Inimene, kes pole kordagi patustanud, on ebausaldusväärsem kui see, kes on patustanud vaid korra. Ja inimene, kes on ohtralt vigu teinud – ehkki mitte kunagi üht ja sama viga rohkem kui üks kord – , on usaldusväärsem kui see, kes pole kordagi vääratanud.
Lihtsustamine jookseb liiva ja tekitab kõige suuremat kahju siis, kui lihtsustakse midagi mittelineaarset ja asendatakse see lineaarsega.
Väikeste vigade vältimine muudab suured vead rängemaks.
Suures mõõtkavas on kaasinimesed lihtsalt abstraktsed üksused. Ühel juhul on tegu tragöödiaga, teisel juhul statistikaga.
Šveitsiis on ülikoolihariduse osakaal väga väike, sealne õppesüsteem põhineb õpipoisimudelitel.
(Kahjustustele osutuvate) tõendite puudumine aetakse segi (kahjustuste) puudumist kinnitavate tõenditega.
Mida kauem püsib turg ühegi traumaatilise sündmuseta, seda suurem on kahju, kui segadus ükskord puhkeb.
Suvalises kohas teed ületavad jalakäijad saavad harvem surma kui need, kes kasutavad reguleeritud ülekäiguradasid. Valvsus väheneb, kui ohjad on süsteemile loovutatud. Hollandis Drachteni linnas näiteks eemaldati kõik liiklusmärgid, mis viis ohutuse suurenemiseni.
Peaks olema süstemaatiline reeglistik, mis aitaks otsustada, millal sekkuda ja millal süsteemid rahule jätta.
Ajaloost on keeruline leida kangelasi, kes said kangelaseks selle eest, mida nad ei teinud.
Viivitamine on loomulik kaitsereaktsioon.
Tuleb eristada müra ja signaali. Reageerima peab ainult signaalile.
Kui tahate kiirendada kellegi surma, andke talle isiklik arst.
Investeeri firmadesse, mis on nii „imelised“, et isegi idiootki suudaks neid juhtida. Sest varem või hiljem üks neist seda teeb.
Mida sügavamale merre sa lähed, seda sügavamaks see muutub.
Et edukaks filosoofist kuningaks saada, on kuningana alustada märksa parem kui filosoofina.
Kui te rikkaks saate, on varanduse kaotamisega kaasnev piin suurem kui lisarikkuse omandamisest tulenev emotsionaalne kasu, ja seetõttu kulgeb teie edaspidine elu pidevas emotsionaalses ohus.
Esimeseks sammuks antihapruse poole on kaotusevõimaluste vähendamine, mitte võiduvõimaluste suurendamine.
Me ei pea asjadest aru saama, kui meil on mõni eelis. Ehk võiduvõimalus on suurem kui võimalik kaotus.
Kasv ei tulene keskmise suurendamisest, vaid äärmuste kasvust.
Puuduvad tõendid, et üldine haridustaseme tõus tooks kaasa sissetulekute suurenemise. Küll aga kehtib vastupidine.
Teoorias pole teoorial ja praktikal mingit vahet; praktikas on. Teooria on praktika laps, mitte vastupidi.
Teadmiste omandamiseks peab olema asja vastu loomulik huvi.
Suur osa sellest, mida teised inimesed teavad, pole üldse teadmist väärt.
Kui paluda inimesel, kes sõidab jalgrattaga, kirjeldada jalgrattasõidu teooriat, kukuks ta ratta seljast maha.
Süsteemis, mis töötab täisvõimsusel (ja on järelikult habras), toob väike muutus kaasa kaugeleulatuvad tagajärjed.
Sundseisu muudab hullemaks selle mastaapsus.
Suurus teeb rasketel aegadel haiget. Võrrelge kassi ja elevandi allakukkumist nende mitmekordselt kõrguselt.
Ära ületa jõge, mille keskmine sügavus on üks meeter.
Malesuurmeistrid võidavad tavaliselt tänu sellele, et nad ei lase ennast võita.
Võhikust eemal hoida on sama, mis viibida targa inimese seltskonnas.
Prantsuse armees kehtis rusikareegel, mille kohaselt puudumise põhjusena toodud vabandused tuli tagasi lükata, kui neid oli üle ühe.
Kõik, mis emake loodus teeb, on veatu, kuni pole tõestatud vastupidist; kõik, mida inimene ja teadus teevad, on puudulik, kuni pole tõestatud vastupidist.
Hea seisneb enamasti halva puudumises.
Ärge kunagi küsige arstilt, mida teie peaksite tegema, vaid mida tema teeks teie asemel.
Raamatu sisuks on elukutselise FBI läbirääkija pika karjääri jooksul kogutud mõtted ja läbitöötatud praktikad. Raamatu teeb veel kaasahaaravamaks toodud konkreetsed näited erinevatest pantvangi jm situatsioonidest.
Kuna ilmselt (loodetavasti) paljudel pantvagidraamasid ette ei tule, siis see ei tähenda, et raamatu tarkusi ei võiks kasutada ükskõik, mis eluvaldkonnas. Kohustuslik kirjandus kõikidele inimestele, kes midagi müüvad või ostavad (ehk siis tegelikult sisuliselt kõigile).
Olgu mõned näpunäited siin välja toodud:
Läbirääkimistel ei tasu kunagi kiirustada.
Ära eelda midagi ja ole alati üllatusteks valmis (mustasid luikesid tuleb isegi meelega püüda).
Edu võti peitub kuulamises (mitte ise rääkimises) ja avastamises, mida teisel poolel on rääkida. Kujutle ennast tema olukorda. Tee ennast tema jaoks lähedasemaks.
Naeratage!
Peegelda teise poole mõtteid. Sildista neid. Tee kokkuvõtteid.
Valmista ennast ette, analüüsi võimalikke tekkivaid olukordi. Ütle kõige hullemad asjad ise esimesena välja, mida vastaspool võiks ise sinu vastu kasutada.
Ära püüdle ainult “jah”-i poole, see võib-olla ekslik. “Ei” võib olla oluliselt väärtuslikum. Püüa jõuda “ei”-ni või tõdemuseni “nii see on”, aga ära sunni teist nõustuma sinu arvamusega.
Ei tasu püüelda kompromissi poole. Kasutage äärmuslikke ankruid. Ole valmis ka vastaspoole äärmuslikeks ankruteks.
Vastaspoole pakkumise peale tuleb uurida kuidas ta näeb sind seda täitmas.
Kasuta avatud küsimusi. “Miks” küsimus võib vastaspoole viia kaitsesse. Suuna teda ise lahendust leidma.
Kasuta pakkumisi 65%, 85%, 95% summast, mida olete nõus maksma.
Veendu, et vastaspool teab, et mittetegutsedes on tema kaotus suurem kui võimalik võit.
Eelista näost-näkku kokkusaamisi.
Unusta kompromissid (Räägi läbi nii, nagu sellest sõltuks sinu elu)*
*Kuna sain jaole e-raamatule, siis ei ole siin tavapärast pilti konkreetsest loetud raamatust.
Toon välja mõned nopped raamatust. Paremaks mõistmiseks ja tööviljakuse kasvatamiseks soovitan ka raamatut ennast lugeda.
Selleks, et õppida kiiresti keerulisi asju, tuleb keskenduda intensiivselt ja ilma segavate teguriteta. Teisisõnu – õppimine on süvenenud töötamine.
Toodetud hea kvaliteediga töö = (kulutatud aeg) x (keskendumise intensiivsus)
Kuna hea kvaliteediga töö vajab pikalt katkestusteta aega, siis ei ole võimalik samal ajal tegeleda administratiivsete tegevustega. Keelduge lisategevustest ja öelge, et te olete lihtsalt vastutustundetu.
Ärge võtke lisaülesandeid ja lõpetage tööpäev õigel ajal.
Tähelepanu teadlik suunamine on täisväärtusliku elu vältimatu tingimus ja võti põhimõtteliselt ükskõik millise kogemuse täiustamise juurde.
Tähelepanu pidev ümberlülitamine avaldab ajule püsivalt negatiivset mõju.
Hajevil olemist on keeruline keskendumiseks muuta, kuna inimestel eksisteerib tung tähelepanu pöörata pealiskaudsetele asjadele.
Inimese tahtejõud on piiratud ja kasutades see väheneb. Sama on tähelepanuvõimega. Tähelepanu suunamise võimet saab taastada, kui sellele puhkust anda.
Nagu kõige muugagi tuleb süvenemist praktiseerida järjepidevalt. Selleks on abiks ahelameetod, st nt kalendrisse ristikese tõmbamine igale päevale kui olete soovitud teemaga tegelenud. Et asi toimiks on ainuke reegel ahelat mitte lõhkuda. Samuti aitab eelnev kindla aja määramine kalendris.
Planeeri oma kalender kõigi vajalike tegevuste jaoks (e-kirjadele vastamine, süvenenud töö jms eraldi ajad).
Töökoht ei pea eriline olema; vaja on oma tööle erilist lähenemist.
Avatud kontor ei sobi keskendunult töötamiseks, sest seal töötatakse pigem kiiruse kui kvaliteedi nimel (kõik kirjad ja kõned tuleb vastata).
Ei tasu hinnata kodukontori efektiivsust selle järgi, kui tihti programmidesse sisse logiti või kui kiirelt kirjadele vastati.
E-kiri sisuga „Kas on mõtteid?“. Niisuguse kirja kirjutamine võtab saatjalt paar sekundit, kuid sellele vastamine minuteid ja tunde ja sidusa vastuse kallal töötamine nõuab keskendumist. Kui saatja oma sõnumit veidigi hoolikamalt sõnastaks, aitaks see vähendada kõigi töö katkestamisele kuluvat aega.
E-kirjades avanev maailm ei ole elamiseks meeldiv paik. Ei maksa eeldada, et kõrgtehnoloogia on alati kasulik.
Kui tehakse süvenenumalt tööd, võib tööpäevi lühendada või viie tööpäeva asemel kasutusele võtta neli. Kui samade tegevuste tegemiseks on vähem aega, siis tuleb keskenduda ja need kiiremini ära teha, piirates pinnapealseid tegevusi.
Google-s on töötajatel õigus 20% tööajast tegeleda omaenda projektidega. Mõnes ettevõttes antakse süvenenud töötamiseks/ uute ideede jaoks korraga pikem aeg/ puhkus, kus ei pea tegelema pinnapealsete tegevustega.
Pinnapealne töötamine: kognitiivselt vähenõudlikud, logistilist laadi ülesanded, mida täidetakse sageli hajunud tähelepanuga. Need tegevused ei loo tavaliselt mingit uut väärtust ja neid on lihtne korrata.
Ettevõtted võiksid kasutada saatjafiltrit, st enne kirja kirjutamise võimalust tuleb kirjasaatjal vastata erinevatele küsimustele.
Tegevuseta aju on kuradi töökoda… Kui inimene kaotab fookuse, keskendub aju sellele, mis on valesti, aga mitte sellele, mis on hästi.
Inimese aju konstrueerib maailmavaate selle järgi, millele inimene keskendub.
Rööprähklejate tähelepanu on krooniliselt hajutatud. Sama lugu on pidevalt nutitelefoni näppivate inimestega.
Nutitelefonis ajaveetmist tasuks planeerida ja teha seda kindlatel aegadel. Selle asemel kasutage suvalisi hetki, mille oleksite telefoniga täitnud, mõtlemiseks.
Kummalisel kombel on tegelikult lihtsam nautida töö kui vaba aega. Vaba aeg struktureerimata ning selle vormimine millekski nauditavaks nõuab suurt pingutust.
Jõudeolek ei ole tingimata puhkus, luksus või pahe; see on aju jaoks asendamatu. Paradoksaalselt on jõudeolek vajalik, et töö saaks tehtud.
Pauside tegemiseks sobib pigem looduslik keskkond kui linnakeskkond.
Oma aega tuleb selgelt jagada nii süvitsi mineku kui kõige muu jaoks.
Veetke oma vaba aega läbimõeldult.
Mälutreeningu kõrvalmõjuks on inimese üldise keskendumisvõime paranemine.
Väike kokkuvõte ühes huvitavast juhtimisalasest raamatust.
Mida rohkem üritada ära teha, seda vähem saab tegelikult tehtud. Sellest tulenevalt on esimene distsipliin järgmine: Keskendu absoluutselt kõige olulisemale!
Vali välja kõige olulisem olulisem eesmärk (maksimaalselt kaks) ja sea kogu oma fookus sellele.
Kui eesmärk on paigas, siis tuleb selle poole liikumise edukust hinnata. Siinjuures on väga oluline teha vahet kahel erineval mõõdikul: järelnäitaja ja tulemnäitaja. Järelnäitajad näitavad millegi sooritust minevikus ega mõjuta tulevikku. Tulemnäitajad vastupidiselt mõjutavad edaspidist sooritust. Täpsemalt arusaamiseks on soovitatav raamat ise kätte võtta. Aga siit ikkagi teine distsipliin: Tööta tulemnäitajate kallal!
Kolmas distsipliin: Pea pidevalt arvet! on kõige vast kõige lihtsam. Tuleb koostada ülevaatlik tabel/graafik oma tulemuste jälgimiseks ning seda järjepidevalt täita. Oluline on, et see oleks kogu aeg silme ees.
Neljas distsipliin: Vaata tulemusi regulaarselt üle! Tulemusi tuleb perioodiliselt hinnata ning järgmiseks korraks tuleb seada motiveerivad tulemust parandavad sammud. See tegevus ei pea kestma üldse kaua, aga kindlasti regulaarselt. See on üks võtmekohti, mis kipub strateegiate rakendamisel jääma unarusse ning mille tõttu ebaõnnestutakse.
4DX toetub põhimõttele, et millegi täideviimine on keerulisem kui strateegiate väljamõtlemine ise. Neid õpetusi võib rakendada individuaalsetes tegevustes kui ka mistahes suurusega ettevõtetes. Kui töötate meeskonnaga, siis tuleb kõik osapooled kindlasti igasse protsessi käiku kaasata.
